Dasar Privasi 2w99: apa yang kami simpan, dan sebabnya

Apa yang dasar ini merangkumi

2w99 mengendalikan data peribadi untuk satu tujuan: menguruskan akaun pertaruhan ringgit anda dengan selamat dan mengikut undang-undang. Dasar ini terpakai untuk laman web 2w99, aplikasi 2w99 untuk Android, serta setiap perbualan dengan pasukan live chat kami. Ia tidak meliputi laman yang kami pautkan, termasuk aplikasi pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, yang menerbitkan peraturan privasi mereka sendiri. Jika anda memegang lebih daripada satu akaun 2w99, terma yang sama terpakai bagi setiap satu.

Data yang kami kumpul semasa pendaftaran

Pendaftaran di 2w99 hanya memerlukan maklumat yang perlu untuk membuka dompet dalam RM: nama penuh seperti yang tercetak pada kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat. Kami mengesahkan nombor tersebut melalui SMS sebelum akaun diaktifkan, jadi sebarang kesilapan taip dapat dikesan lebih awal.

Anda boleh melayari lobi permainan 2w99 sebelum mendaftar, tetapi tiada rekod akaun wujud sehingga anda mendaftar. Kami tidak membeli senarai pemain daripada pihak ketiga, dan kami tidak mengumpul sebarang maklumat yang tidak dapat kami jelaskan kegunaannya.

Cara kami menggunakan data anda

Data anda adalah nadi akaun anda. 2w99 menggunakannya untuk log masuk, menyimpan baki dalam RM, menyelesaikan pertaruhan dan membayar pengeluaran ke kaedah yang anda pilih. Data ini juga mengira cashback harian 1.3% mengikut tier anda dan sebarang bonus yang anda tuntut, kerana kedua-duanya dikira berdasarkan perolehan anda. Selain itu, kami memantau corak luar biasa seperti tiga log masuk dari bandar berbeza dalam masa sejam, dan kami menggunakan rekod yang sama untuk membantu anda apabila anda menghubungi Live Chat 24/7.

Mesej pemasaran dan perkhidmatan

2w99 menghantar mesej perkhidmatan seperti kod log masuk dan pengesahan pengeluaran yang tidak boleh dimatikan kerana ia melindungi wang anda. Mesej promosi tentang bonus dan tier VIP pula adalah pilihan. Anda boleh mematikannya dalam tetapan akaun atau melalui live chat, dan perubahan akan berkuat kuasa pada kempen berikutnya, bukan secara retroaktif.

Pembayaran, KYC dan pengesahan

Urusan wang memerlukan maklumat yang lebih terperinci berbanding sekadar bermain. Apabila anda mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau pindahan bank, pembekal akan menghantar rujukan transaksi dan jumlah kepada 2w99 — bukan kata laluan perbankan anda. Kami menyimpan rujukan tersebut supaya deposit yang hilang dapat dikesan. Deposit minimum ialah RM20 dan biasanya masuk dalam masa lebih kurang seminit.

Pengesahan paling penting pada pengeluaran pertama. Sebelum dana dilepaskan, 2w99 memerlukan satu dokumen daripada senarai berikut, dan semakan mengambil masa sehingga 6 jam:

• Kad Pengenalan Nasional (KP) — pilihan paling pantas untuk pemain Malaysia.
• Pasport — diterima jika KP anda sedang dalam proses pembaharuan.
• Lesen Memandu — diterima apabila gambar dan alamat kelihatan jelas.

Selepas diluluskan, pengeluaran minimum RM30 boleh diproses, biasanya dalam masa 15 minit. Pengeluaran pertama boleh mengambil masa sehingga 1 jam secara keseluruhan, dan had harian untuk tier Member ialah RM13,000.

Kuki dan data peranti

2w99 menggunakan kuki dan storan tempatan untuk tiga tujuan: mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan mata wang, serta mengukur halaman yang lambat dimuatkan pada rangkaian mudah alih. Kuki sesi tamat apabila anda log keluar. Data analitik dikumpulkan secara agregat, jadi ia memberitahu kami sebuah halaman lambat — bukan siapa anda. Anda boleh memadam atau menyekat kuki dalam pelayar anda, tetapi menyekat kuki sesi akan menyebabkan anda log keluar dan aplikasi 2w99 mungkin tidak kekal log masuk antara sesi.

Pihak yang kami kongsi data

2w99 tidak menjual data peribadi. Perkongsian hanya dilakukan dengan syarikat yang mengendalikan fungsi akaun anda, dan setiap satu terikat dengan kontrak untuk menggunakan data tersebut hanya bagi tujuan itu sahaja.

• Pembekal pembayaran dan bank — untuk memindahkan wang masuk dan keluar dari dompet 2w99 anda.
• Rakan kongsi KYC dan pengesanan penipuan — untuk menyemak dokumen yang anda hantar dan mengenal pasti instrumen pembayaran yang dicuri.
• Pembekal permainan seperti JILI, CQ9, FA Chai, Evolution, Pragmatic Play, PG Soft dan Playtech — untuk menjalankan dan menyelesaikan pusingan permainan anda.
• Pengawal selia atau mahkamah — hanya apabila terdapat permintaan yang sah di sisi undang-undang dan kami wajib mematuhinya.

Tempoh penyimpanan rekod

Butiran akaun disimpan oleh 2w99 selagi akaun masih aktif. Selepas anda menutupnya, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perakaunan ringgit dan undang-undang anti-pengubahan wang haram, kemudian dipadam atau dianonimkan. Pilihan pemasaran dipadam lebih awal. Jika anda meminta kami memadamkan sesuatu yang wajib kami simpan mengikut undang-undang, kami akan memaklumkan dengan jelas apa yang dikekalkan dan sebabnya — bukan sekadar mengabaikan permintaan anda.

Menjaga keselamatan akaun anda

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash, jadi tiada seorang pun di 2w99 yang boleh membacanya. Semua trafik antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL. Titik paling lemah biasanya telefon di tangan anda sendiri, jadi tetapkan kunci skrin, elakkan guna semula kata laluan yang sama, dan log keluar pada peranti yang dikongsi. Jika anda mengesyaki orang lain telah mengakses akaun 2w99 anda, tukar kata laluan dan hubungi live chat segera: kami boleh membekukan pengeluaran semasa aktiviti tersebut disemak.

Hak dan pilihan anda

Anda boleh meminta salinan data anda daripada 2w99, membetulkan maklumat yang salah, atau menutup akaun. Semua permintaan diproses melalui Live Chat 24/7, satu-satunya saluran hubungan kami, supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

1. 01

   Minta melalui akaun anda sendiri

   Hubungi live chat semasa log masuk ke 2w99 dan nyatakan keperluan anda: salinan data, pembetulan, atau penutupan akaun.

2. 02

   Sahkan identiti anda

   Kami mengesahkan identiti anda dengan kod log masuk dan, bagi perubahan sensitif, satu dokumen daripada senarai KYC.

3. 03

   Terima maklum balas dalam sembang yang sama

   Pembetulan dilakukan serta-merta; salinan data disediakan dan diserahkan kepada anda dalam sembang yang sama.

Pemain bawah 18 tahun

2w99 dibina untuk orang dewasa. Kami meminta tarikh lahir semasa pendaftaran dan mengesahkannya dengan kad pengenalan sebelum pengeluaran pertama. Jika sesebuah akaun didapati milik individu bawah 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup dan baki dikembalikan ke kaedah pembayaran asal. Ibu bapa yang mendapati anak di bawah umur menggunakan akaun 2w99 boleh menghubungi live chat untuk menyekatnya dan memadam maklumat berkaitan.

Kemas kini dasar ini

Apabila cara 2w99 mengendalikan data berubah, halaman ini turut dikemas kini. Perubahan penting akan diumumkan dalam mesej akaun anda sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk membacanya. Penggunaan akaun 2w99 anda selepas kemas kini bermakna anda menerima dasar yang disemak semula; jika anda tidak bersetuju, maklumkan kepada live chat dan akaun akan ditutup.

Soalan berkaitan privasi